Гарантия

Согласно ГОСТу 28631-2005, гарантийный срок на сумки в России со дня розничной продажи составляет 50 дней. Гарантийный срок на фурнитуру в сумках из натуральной кожи составляет 30 календарных дней со дня покупки товара. Мы хотим, чтобы вы получали удовольствие от использования наших изделий, поэтому предоставляем клиентам определённые гарантии – 3 месяца на швы и клеевые соединения и 6 месяцев на фурнитуру. Однако гарантия не действует на изменения цвета фурнитуры, которые вызваны различными внешними факторами и реакцией металлического сплава с кислородом и другими элементами.

Гарантия также не распространяется на дефекты, возникшие в результате неаккуратного использования, а именно:
неправильное хранение;
механические повреждения;
небрежное обслуживание и уход;
применение изделия не по назначению;
превышение максимально допустимой нагрузки.

Важно понимать, что со временем любое изделие изнашивается. Однако мы всегда идем навстречу и после окончания гарантийного срока также помогаем решить возникшие проблемы. Просто напишите нам на электронную почту jars-craft@mail.ru, и мы сориентируем вас.